Veelgestelde vragen

Vind hier het antwoord op jouw vraag.

Algemeen

• Waar is de SnowWorld Giftcard te koop?

  De SnowWorld Giftcard is te koop via giftcard.snowworld.com en aan de kassa van onze SnowWorld vestigingen in Nederland.

  
  
• Welke waarde kan er op de SnowWorld Giftcard worden gezet?

  De SnowWorld Giftcard is via onze webshop op te waarderen voor elke waarde tussen de € 10,- en € 500,-. Mocht je een hogere waarde af willen nemen, dan dien je meerdere cadeaukaarten te bestellen. Aan de kassa van SnowWorld is de SnowWorld Giftcard beschikbaar in de waarden: € 10,- / € 25,- / € 50,- / € 100,-.

  
  
• Waar kan ik de SnowWorld Giftcard besteden?

  • Aan de kassa van SnowWorld (NL & BE), Adventure Valley Landgraaf & Zoetermeer, IceKart Rucphen-Breda en Alpine Hotel Landgraaf.
    De giftcard is ook te besteden bij de horeca punten op deze locaties.

  • In de webshop van SnowWorld (NL, BE & FR), Adventure Valley Landgraaf & Zoetermeer, IceKart Rucphen-Breda en Indoor Skydive Roosendaal.
    De giftcard is voor zowel skipassen (NL, BE & FR) als skilessen (NL & BE) te gebruiken.

  
  

  Meer info over het gebruik van onze giftcard vind je hier.

  
  
• Kan de SnowWorld Giftcard worden herladen met een saldo?

  Nee, de SnowWorld Giftcard wordt eenmalig met een saldo geactiveerd.

  
  
• Hoe lang is de SnowWorld Giftcard geldig?

  De SnowWorld Giftcard is geldig tot 2 jaar na datum van aankoop.

  Let op: Een SnowWorld Giftcard gekocht bij andere aanbieders kan een geldigheidsduur van minder dan twee jaar hebben.

  
  
• Kan ik de SnowWorld Giftcard voor geld inwisselen?

  Nee, de SnowWorld Giftcard is niet inwisselbaar voor geld of anderszins inwisselbaar. De cadeaukaart kan niet worden geruild of retour genomen.

  
  

Saldo

• Hoe weet ik welk saldo er (nog) op mijn SnowWorld Giftcard staat?

  Gebruik onze saldochecker om te zien hoeveel geld er (nog) op je cadeaukaart staat. Hiervoor heb je het 19-cijferige kaartnummer plus de 6-cijferige beveiligingscode nodig.

  
  
• Moet ik het saldo op mijn SnowWorld Giftcard in één keer besteden?

  Is er na besteding van een bedrag nog saldo over? Geen probleem, dit kun je de volgende keer dat je ons bezoekt besteden.

  
  
• Het saldo op mijn SnowWorld Giftcard is niet toereikend, wat nu?

  Indien het saldo niet toereikend is, dan kun je het resterende bedrag met een andere betaalwijze voldoen.

  
  

Betaling

• Welke betaalmogelijkheden heb ik om de SnowWorld Giftcard te bestellen?

  Je kunt kiezen voor de betaalmethodes iDeal, creditcard (Mastercard / VISA) en Bancontact.

  
  

Bezorging

• Kan ik de SnowWorld Giftcard ook direct naar de ontvanger versturen?

  Je kunt de SnowWorld Giftcard direct naar één ontvanger versturen door de informatie van die persoon bij 'jouw gegevens' in te vullen. Vul je eigen gegevens in bij het factuuradres. Let op, je ontvangt zelf geen bericht wanneer de cadeaukaart is afgeleverd.

  
  
• Kan ik mijn bestelling van meerdere cadeaukaarten ook naar meerdere personen laten versturen?

  Nee, indien je meerdere SnowWorld Giftcards bestelt is het niet mogelijk om deze naar verschillende ontvangers te laten versturen. De fysieke cadeaukaarten worden centraal naar één adres per post verstuurd. Je ontvangt voor iedere e-card een aparte e-mail op één e-mailadres.

  
  
• Wat is de levertijd?

  De SnowWorld Giftcard (per e-mail) ontvang je na het afronden van de bestelling binnen 30 minuten per e-mail. De SnowWorld Giftcard (per post) wordt doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen met PostNL bezorgd.

  
  
• Ik heb de digitale cadeaukaart niet ontvangen.

  Het is mogelijk dat de e-mail met de SnowWorld e-card in je map met ongewenste e-mail staat. Om veiligheidsredenen versturen we een digitale cadeaukaart maar één keer. Staat de SnowWorld e-card niet tussen de ongewenste e-mails? Neem dan contact op met ons Contact Center, we helpen je graag verder.

  
  
• Ik heb de fysieke cadeaukaart niet ontvangen.

  De SnowWorld Giftcard (per post) wordt doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen met PostNL bezorgd. Het kan voor komen dat er wat vertraging is ontstaan bij de postbezorger. Heb je alsnog niks ontvangen? Neem dan contact op met ons Contact Center, we helpen je graag verder.

  
  

Activeren

• Hoe kan ik mijn SnowWorld Giftcard activeren?

  De SnowWorld Giftcard (per e-mail) is al geactiveerd en kun je direct gebruiken. Heb je een SnowWorld Giftcard (per post) besteld, dan dien je altijd voor gebruik eerst je cadeaukaart te activeren. Je ontvangt van ons een aparte e-mail met daarin een activatiecode om jouw SnowWorld Giftcard te activeren voor gebruik.

  
  

Verzilveren

• Hoe kan ik met de SnowWorld Giftcard op locatie betalen?

  Het gebruik van de SnowWorld Giftcard is eenvoudig. Overhandig de cadeaukaart tijdens het betalen aan de kassa en het saldo op de cadeaukaart wordt met het aankoopbedrag verrekend. Als het saldo niet voldoet voor de aankoop, dan dien je het resterende bedrag met een andere betaalwijze te voldoen.

  Let op, je kan alleen in de Nederlandse vestigingen met je giftcard op locatie betalen.

  
  

  
  
• Hoe kan ik met de SnowWorld Giftcard in de webshop betalen?

  Besteed je de SnowWorld Giftcard in onze webshop, dan dien je bij de betaling het kaartnummer en de beveiligingscode van je cadeaukaart in te vullen.

  
  
• Kan ik in de webshop nog een andere betaalmethode kiezen wanneer ik mijn SnowWorld Giftcard wil verzilveren?

  Ja, indien de waarde van de SnowWorld Giftcard niet toereikend is om de aankoop te betalen, zal worden gevraagd gebruik te maken van een extra betaalmethode om het resterende bedrag te voldoen.

  
  
• Kan ik mijn SnowWorld Giftcard voor meerdere aankopen gebruiken?

  Ja, zolang de SnowWorld Giftcard een restwaarde heeft en de vervaldatum niet verstreken is, kan deze voor meerdere aankopen worden gebruikt. De restwaarde van je cadeaukaart kun je nakijken via onze saldochecker.

  
  
• Kan ik binnen één aankoop met meerdere SnowWorld Giftcards betalen?

  Ja, zolang de SnowWorld Giftcard een restwaarde heeft en de vervaldatum niet is verstreken, kan binnen één aankoop met meerdere SnowWorld Giftcards worden betaald. De restwaarde van je cadeaukaart kun je nakijken via onze saldochecker.

  
  
• Waar kan ik de beveiligingscode vinden?

  De beveiligingscode is te vinden op de achterzijde van de cadeaukaart onder een kraslaag. Bij de e-card staat de beveiligingscode in de e-mail met de SnowWorld Giftcard.

  
  

Zakelijk

• Kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?

  Een zakelijke bestelling is mogelijk vanaf € 2.500,-. Mocht je een zakelijke bestelling willen plaatsen, stuur dan een aanvraag naar sales@snowworld.com en onze collega's helpen jou graag verder.